Dashboard

É a primeira tela depois do login, e a única que pode mostrar os dois produtos ao mesmo tempo - se o gestor possuir os dois produtos contratados. Serve para responder "como estamos hoje?" sem abrir relatório nenhum.

O selo ao vivo ao lado do título indica que os números vêm direto da base, sem cache - recarregar a página não muda nada porque não há nada guardado.

Como está organizada

A tela é dividida em seções, uma por produto, e cada seção só aparece se a conta tiver aquele produto. Uma conta só de fidelidade vê apenas a seção Fidelidade, sem espaço vazio no lugar das outras.

Cada seção tem o seu próprio filtro de período, independente das demais. Você pode olhar os últimos 7 dias de benefícios e os últimos 30 de fidelidade ao mesmo tempo.

O filtro funciona assim:

• 7 / 15 / 30 dias - atalhos; um clique aplica na hora.
• Data inicial → Data final - intervalo livre. Datas futuras ficam bloqueadas.
• Filtrar - aplica o intervalo livre. Só fica ativo depois que as duas datas estão preenchidas.

Seção Benefícios

Presente quando a conta tem Débito & Crédito.

Indicadores

Card	O que mostra
Débito	Total debitado no período - o que foi gasto pelos beneficiários
Crédito	Total creditado no período - o que entrou via pedidos de recarga
Convênios ativos	Quantos convênios estão ativos na rede
Admins ativos	Quantas administradoras estão ativas
Beneficiários ativos	Quantas pessoas diferentes usaram o benefício no período

DICA

O card Admins ativos é exibido apenas para o dono da conta e seus gestores. Usuários com privilégios administrativos não têm acesso a essa informação, pois a visualização e contagem de outros administradores da rede não fazem parte das permissões desses perfis.

A parcela pré-paga

Nos cards Débito e Crédito, quando a conta trabalha com pedidos pré-pagos, aparece um segundo número, menor, separado do principal por uma linha vertical e identificado como pré:

• no card Crédito, é quanto entrou como crédito pré-pago no período;
• no card Débito, é quanto os beneficiários gastaram usando esse saldo pré-pago.

Os dois valores são complementares: o número grande corresponde ao saldo comum e o menor ao saldo pré-pago. A soma dos dois aparece logo abaixo, ao lado de total debitado / total creditado - é o movimento total do período, sem precisar somar de cabeça.

Contas que trabalham apenas com pedidos pós-pagos não veem nem o segundo número nem a soma: sem parcela pré-paga, o valor principal já é o total. Tudo isso só aparece quando existe movimento pré-pago no período selecionado.

Beneficiários ativos conta pessoas, não transações: quem realizou dez compras no período aparece apenas uma vez. É o indicador que responde à pergunta "quantos dos meus beneficiários realmente utilizam o cartão?".

Se esse número estiver muito abaixo do total de beneficiários cadastrados, há indício de saldo parado. Compras canceladas não entram no cálculo, assim como recargas, pois o card mede uso efetivo, não crédito recebido. Quem pagou a compra com saldo pré-pago também conta como beneficiário ativo.

Gráficos

• Movimentações da rede - evolução diária de créditos e débitos ao longo do período. É onde se vê o desenho do mês: o pico de crédito no dia da recarga e o consumo se espalhando depois.
• Débito por estabelecimento - onde o dinheiro do benefício está sendo gasto. Barras ordenadas por valor.
• Top 5 convênios por valor de pedido - as cinco empresas que mais recarregaram no período.

Seção Fidelidade

Presente quando a conta tem Fidelidade.

Indicadores

Card	O que mostra
Pontos emitidos	Quantos pontos foram concedidos no período
Resgates	Quantas trocas de pontos por prêmio aconteceram
Novos clientes	Quantos clientes pontuaram pela primeira vez
Valor movimentado	Total em reais das compras que geraram pontos
Clientes que voltaram	Dos participantes que passaram no período, quantos já vieram mais de uma vez
Cadência de retorno	De quanto em quanto tempo, em média, eles costumam voltar

Os dois últimos são a leitura que diz se o programa está cumprindo o propósito: vender de novo para quem já é cliente. Volume de pontos sozinho não conta essa história.

Gráficos

• Pontuações por loja - quantas pontuações cada loja registrou no período.
• Retorno dos participantes - a base dividida em quatro faixas: quem veio uma vez só, duas, de três a cinco, e seis ou mais. Uma rede saudável vê a faixa de "1 visita" encolher.
• Pico de horário - em que horas do dia acontecem as pontuações. Útil para dimensionar equipe e planejar campanhas.

No retorno, o período escolhe quem entra na conta

Entram os participantes que passaram na rede durante o período, mas o número de visitas de cada um é o total de sempre - é assim que o dado é gravado. Ao ampliar o período, o esperado é que entre mais gente na conta e que ninguém mude de faixa.

A cadência é uma estimativa de ritmo, não a média exata dos intervalos entre compras: serve para comparar antes e depois de uma campanha. Com amostra pequena demais, o card mostra -.

Quem vê

Todos os usuários autenticados. O que muda é o recorte dos dados: um Administrador ou um Usuário vinculado a um administrador vê apenas os números dos próprios convênios e beneficiários; um Gestor vê a conta inteira. Veja Papéis e permissões.

O convênio tem um dashboard próprio

Quem entra com as credenciais de um convênio de fidelidade abre, no mesmo endereço, um painel desenhado para o balcão - com os números daquela loja e nada da rede. Veja Dashboard da loja.

Botão de ajuda nesta tela

O Dashboard é a única tela que serve aos dois produtos, então o botão de ajuda no topo se comporta de forma diferente aqui:

• conta com um produto → abre direto a documentação daquele produto;
• conta com dois ou mais → abre a Apresentação, que explica a diferença.

Em todas as outras telas, o botão abre a página exata daquele recurso.