Central de Monitoramento

É a pílula Monitoramento no topo da tela. Em vez de você abrir a Carteira de Convênios toda segunda-feira para descobrir quem está devendo, o sistema vigia a carteira sozinho e avisa.

Onde aparece

No canto superior direito, à esquerda do sino. Ela só existe para contas com Débito & Crédito, e apenas para quem pode abrir a Carteira de Convênios - porque clicar num alerta leva exatamente para lá. Sem esse acesso, o alerta não teria para onde ir.

Fora dessas condições a pílula simplesmente não aparece.

Lendo o indicador

Sem clicar em nada, o botão já diz o essencial:

• um ponto discreto - nada exigindo atenção agora;
• um número - quantos alertas estão abertos. Quando um alerta novo entra, o número pisca uma vez.

O painel

Clicando, abre a Central de Alertas - convênios que precisam de atenção, com dois monitores:

Convênios com boletos em atraso

Severidade crítica. Mostra o valor total vencido e os nomes dos convênios envolvidos. São boletos já emitidos, com vencimento passado e ainda não pagos.

Clique na linha para abrir a Carteira de Convênios já filtrada pelos inadimplentes.

Convênios dormentes

Severidade de atenção. Convênios que não fazem um pedido novo há mais tempo que a janela configurada - normalmente, sinal de um contrato que esfriou antes de ser oficialmente cancelado.

Só entram convênios ativos: um convênio inativo foi desligado de propósito, não é alguém que parou de comprar.

O monitor enxerga os últimos 24 meses. Um convênio parado há mais que isso não é alertado - a essa altura não é um contrato esfriando, é conta encerrada na prática. Para o inventário completo, use o segmento Todos na Carteira de Convênios.

Clique na linha para abrir a Carteira já filtrada pelos dormentes.

Estados de cada monitor

O que você vê	Significa
OK	Nada a fazer nesse monitor
Um número com seta	Quantidade de convênios; clicável
... / "Verificando a carteira..."	Consulta em andamento
- / "Não foi possível verificar"	A consulta falhou; tente de novo em instantes

Em tempo real

O rodapé do painel mostra a hora da última atualização. Os dados não são recarregados por página: a central acompanha a carteira continuamente e o número no botão muda sozinho, mesmo com você parado em outra tela.

Enquanto a conexão está sendo estabelecida, o rodapé mostra Conectando ao monitoramento….

Relação com as notificações

São coisas diferentes e vale não confundir:

	Monitoramento	Notificações
Quem gera	O sistema, olhando os seus dados	A equipe do Moub
Sobre o quê	A sua carteira de convênios	A plataforma
Some quando	O problema é resolvido	Você marca como lida